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县人社局:人社服务不打烊 延时服务暖人心

“中午下班,你们饭都没有吃为我们加班工作,你们的敬业精神和工作的认真态度,真是让我感动!”9月13日中午,前来行政服务中心人社局窗口办理企业单位入职手续的徐女士,对人社局窗口工作人员的贴心延时服务表示感谢。

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据了解,当日12时10分,宝丰县行政服务中心人社局窗口工作人员准备去食堂吃饭(中午12-13时为吃饭时间),刚好碰到来办业务的徐女士,于是就利用自己的吃饭时间为徐女士提供延时服务,虽然错过了吃饭时间,却收获了群众的好评。

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据行政服务中心人社局窗口负责人介绍:近期部分人社局窗口业务量大,其中机关养老、企业养老、灵活就业、城乡居民养老、工伤保险、失业保险等人员办理退休、缴费、资格认证等业务,日均接待量达200-400人次,延时服务早已成常态化。

宝丰县人社局负责人何四军说:“最多跑一次”是每个办事群众的愿望,也是每名政务服务工作者的服务标准。为了最大程度地利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事,人社局窗口积极推行延时服务,只要窗口前还有办事群众,工作人员就会主动延长下班时间,直到办完最后一件事。2021年8月份至今,在短短1个半月时间内,人社局服务窗口就为办事企业和群众延时服务近500人次,办理事项100余件,得到了企业和群众的一致好评。下一步人社局各窗口将继续秉承“为人民服务”的宗旨,从群众最关切的地方抓起,以实打实、心贴心的便民举措造福于民,以看得见、摸得着的服务质量去取信于民,不断提高群众的获得感和幸福感。


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